令和3年2月17日

新型コロナウイルス感染拡大防止のための当社対応について

  • 平素よりこまくさ観光株式会社（こま旅） をご利用いただき誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルス感染症 COVID 19 の１日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
    新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言」が徐々に解除される予定ですが、当社では引き続き「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿って、お客様と従業員の感染防止と安全確保を最優先に取組みを実施してまいります。新型コロナウイルスによるイベント等自粛の発表によりまして、各種問合せが多く電話がつながりにくい場合があります。
    またメール等のお問い合わせも同様に普段よりもご回答までにお時間を頂く場合ごあります。
    お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
  • 可能な限り在宅勤務・時差出勤を導入しています。
    ✔マスクの着用を義務付けています。
    ✔手洗い・消毒を徹底しています。
    ✔会議・教育研修は開催（運転講習等）を必要最小限としています。（開催を行う場合は、感染防止対策を講じて実施しています。）
    ✔営業車利用時のアルコール消毒の徹底、常時 換気 、乗車人数の制限を徹底しています。
    ✔社員の体調が芳しくない場合は、出社を停止し自宅待機とします。
    ✔社員に感染またはその疑いがある場合、ただちに所管の保健所の指示に従い、濃厚接触者の把握や職場の閉鎖、消毒などの対応をとります。
  • 国内宿泊プランの取消については、取消料免除の判断が各宿泊施設となりますので、詳しくはご連絡ください。
    なお、宿泊施設ではコロナウイルス感染予防策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
新型コロナウイルス感染症の影響に伴う店舗営業の対応
全国旅行業協会（ANTA）、日本バス協会（NBA）の指針に準じた「新型コロナウィルス対策ガイドライン」を遵守し、お客様に安心してご利用いただくための店頭案内を掲示の上、万全の体制で営業してまいります。
詳しくは、下記の店舗案内をご確認いただき、ご来店下さいますようお願いいたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
▶店頭案内
▶全国旅行業協会ガイドライン全文はANTAホームページで見ることができます
▶日本バス協会ガイドライン全文はNBAホームページで見ることができます
ご旅行を安全にお楽しみいただくためのご案内
旅行連絡会（協力：国土交通省・観光庁）から、国民の皆さまに感染リスクを避けながら安全に旅行していただくために、旅行時に感染防止のために留意いただきたい事項が「新しい旅のエチケット」としてまとめられました。
ご旅行の際は『新しい旅のエチケット』を意識いただき、安心で楽しい旅にお出かけください。
▶Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ ～Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項～（PDF）
▶「新しい旅のエチケット」「新しい旅のルール」の動画 （GoToトラベル事業サイトに移動します）
又、こまくさ観光株式会社（こま旅）の貸切バスは日本バス協会の指針に準じた感染予防を徹底していますので安心で楽しい旅にお出かけください。